Ruaida Murni and Hari Harjanto Setiawan, “Pengaruh Kompetensi Petugas Sistem Layanan dan Rujukan Terpadu Terhadap Kualitas Pelayanan Bagi Masyarakat Miskin”, Jurnal Penelitian dan Pengembangan Kesejahteraan Sosial, vol. 11, no. 2, Dec. 2022.